Para iade politikası

İade ve Cayma Politikası

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde, kullanılmamış bir parçayı hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan cayma hakkınızdır ve bu politikadaki hiçbir ifade onu sınırlamaz.

Ürün durumu

Parçalar kullanılmamış ve yıkanmamış olarak, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında dönmelidir.

Nasıl iade edilir

Sipariş numaranız ve geri göndereceğiniz parçalarla hello@wearstilo.com adresine yazın. Size iade kodunu ve adresi ileteceğiz. Lütfen adresi onaylamadan kargo göndermeyin.

İade kargo bedeli

Cayma hakkınızı kullandığınızda iade gönderim bedeli bize aittir. Ön bilgilendirmede sizin karşılamanız gereken bir taşıyıcı belirlemediğimiz için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi gereği bu masraf satıcıya düşer. Ürün ayıplı, hasarlı veya sipariş ettiğinizden farklı geldiyse gidiş-dönüş kargonun tamamını biz karşılarız.

Ödeme iadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, ödemeyi kullandığınız yöntemle geri veriyoruz. Uygulamada kargo elimize ulaştıktan sonra beş ile on iş günü sürüyor. Siparişin tamamından cayarsanız ödediğiniz standart kargo bedelini de iade ediyoruz; hızlı kargo seçtiyseniz standart kargo tutarını iade ederiz.

Değişim

Başka bir bedenle değiştirmek isterseniz iade talebinizi açarken belirtin. Değişim stok durumuna bağlıdır. Parça tükenmişse ödemenizi iade ederiz.

İndirimli ürünler

İndirimli fiyatla alınan parçalar diğer her şeyle aynı koşullarda iade edilebilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Sağlık ve hijyen nedeniyle, koruyucu ambalajı açılmış kulak küpeleri iade edilemez.

Yasal garanti

On dört günlük cayma hakkından ayrı olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürünlerimiz teslim tarihinden itibaren iki yıl yasal garanti altındadır. Bir parça normal kullanımda yıpranmak yerine ayıplı çıkarsa; onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınızdan birini kullanabilirsiniz.

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz en kısa sürede yazın. Genellikle sipariş tarihinden itibaren bir ile iki iş günü içinde durdurabiliyoruz.

Uyuşmazlık

Önce bize yazın. Çözemezsek parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz; başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'nden yapabilirsiniz.